السياسات
سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع (للتعاملات التجارية)
المنتجات المطابقة
لا يحق للعميل استرجاع أو استبدال الشحنات العطرية المصنعة إذا كانت مطابقة للمواصفات المتفق عليها في العقد، نظرا لأنها صنعت بناء على طلبه ومواصفاته الخاصة.
العيوب المصنعية والتلف
يتم الاستبدال أو التعويض في حال وجود عيب مصنعي واضح (مثل خلل في المضخات، تسريب جماعي، أو كسر ناتج عن التعبئة)، شريطة الإبلاغ عنه وفحص المنتجات خلال المدة القانونية المحددة في العقد بعد الاستلام.
الفحص ومعاينة البضاعة
يخضع أي طلب تعويض أو إعادة تصنيع لمعاينة فنية من قسم الجودة بالمصنع للتأكد من سبب الخلل.
